Aviso de Privacidad Integral

Vixz (en adelante "el Responsable"), con domicilio en la Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede contactarnos en: privacidad@vixz.app

Para la prestación de nuestros servicios recabamos las siguientes categorías de datos personales:

A. Datos de identificación y contacto

B. Datos del pasaporte y migratorios

C. Datos de domicilio

D. Datos laborales y académicos

E. Datos familiares

F. Datos financieros (para el pago)

Nota: Los datos de pago son procesados directamente por Stripe Inc., certificada PCI-DSS. Vixz no almacena datos de tarjetas en sus servidores.

En el formulario DS-160 se incluyen preguntas que pueden involucrar datos sensibles, entre ellos:

• Afiliación a organizaciones (políticas, paramilitares, terroristas).
• Condenas penales o arrestos previos.
• Información sobre salud o condiciones médicas (si aplica al tipo de visa).

Estos datos son requeridos exclusivamente por el formulario oficial DS-160 del Departamento de Estado de EE.UU. Su tratamiento por parte de Vixz se limita a facilitar su captura y posterior entrega a las autoridades consulares. El Responsable obtiene su consentimiento expreso para tratar esta categoría de datos al momento de captura.

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

• Asistirle en el llenado del formulario DS-160 de visa americana.
• Revisar y validar la información capturada mediante sistemas automatizados.
• Generar reportes y documentos de apoyo para su trámite.
• Procesar el pago del servicio contratado.
• Enviarle notificaciones sobre el estado de su solicitud.
• Brindarle soporte técnico y atención al cliente.

Finalidades secundarias (puede oponerse a ellas):

• Enviarle información sobre nuevos servicios o actualizaciones de Vixz.
• Realizar encuestas de satisfacción del servicio.
• Mejorar nuestros algoritmos de IA con datos anonimizados.

Si desea que sus datos no sean tratados para las finalidades secundarias, envíe un correo a privacidad@vixz.app indicando su solicitud.

Sus datos podrán ser transferidos a los siguientes terceros para las finalidades descritas:

Las transferencias hacia EE.UU. se realizan con base en la excepción de ejecución contractual conforme al Art. 37 de la LFPDPPP, al ser necesarias para la prestación del servicio solicitado.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado y a la portabilidad de sus datos.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Envíe su solicitud al correo privacidad@vixz.app, incluyendo:

• Su nombre completo y correo electrónico registrado.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Copia de una identificación oficial vigente.
• Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

Vixz dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción.

Vixz implementa las siguientes medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones (HTTPS).
• Almacenamiento en base de datos PostgreSQL con cifrado en reposo.
• Autenticación segura mediante verificación OTP por SMS.
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado.
• Pagos procesados bajo estándar PCI-DSS a través de Stripe.
• Auditorías periódicas de seguridad y actualizaciones de software.
• Política de contraseñas seguras y rotación periódica.

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa (cookies de sesión).
• Recordar sus preferencias de uso.
• Analizar el comportamiento de navegación de forma agregada.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio. No utilizamos cookies para publicidad de terceros.

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, y en cualquier caso:

• Durante la vigencia de la relación contractual con Vixz.
• Por un período adicional de 5 años para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.
• Hasta que usted ejerza su derecho de cancelación, en los casos en que no exista obligación legal de conservarlos.

Vixz se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación será publicada en la Plataforma y notificada por correo electrónico cuando sea relevante. La fecha de última actualización siempre estará indicada al inicio del documento.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), cuyo sitio web es www.inai.org.mx.